CHÍNH SÁCH VỀ GIÁ

Mastic Origins Việt Nam cam kết công khai, minh bạch thông tin về giá hàng hóa, chi phí liên quan và các khoản thanh toán phát sinh trong quá trình khách hàng đặt mua sản phẩm trên website.

1. Giá hàng hóa

Giá bán của từng sản phẩm được Mastic Origins niêm yết công khai tại trang thông tin chi tiết của sản phẩm trên website.

Giá sản phẩm hiển thị tại từng thời điểm là giá bán áp dụng cho khách hàng khi đặt hàng, trừ trường hợp có thông báo khác tại trang sản phẩm hoặc chương trình khuyến mại.

Mastic Origins có quyền điều chỉnh giá bán sản phẩm theo từng thời điểm phù hợp với chính sách kinh doanh. Việc thay đổi giá không ảnh hưởng đến các đơn hàng đã được xác nhận trước thời điểm giá mới được áp dụng, trừ trường hợp các bên có thỏa thuận khác.

2. Thuế và các khoản chi phí liên quan

Giá sản phẩm được hiển thị trên website là giá bán của sản phẩm tại thời điểm khách hàng đặt hàng.

Các khoản thuế, phí và nghĩa vụ tài chính liên quan đến hàng hóa được thực hiện theo quy định pháp luật hiện hành.

Trường hợp có khoản chi phí chưa được bao gồm trong giá sản phẩm, Mastic Origins sẽ hiển thị hoặc thông báo rõ cho khách hàng trước khi khách hàng xác nhận đặt hàng và thanh toán.

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra giá sản phẩm, số lượng, các khoản giảm giá, phí vận chuyển và tổng số tiền cần thanh toán trước khi xác nhận đơn hàng.

3. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển không mặc nhiên được tính vào giá niêm yết của sản phẩm, trừ trường hợp website hoặc chương trình bán hàng có thông báo rõ rằng sản phẩm được miễn phí vận chuyển hoặc giá bán đã bao gồm phí vận chuyển.

Phí vận chuyển có thể được xác định dựa trên:

• Địa chỉ nhận hàng;
• Khu vực giao hàng;
• Khối lượng, kích thước hoặc số lượng sản phẩm;
• Đơn vị vận chuyển;
• Chương trình hỗ trợ hoặc miễn phí vận chuyển đang được áp dụng.

Mức phí vận chuyển cụ thể (nếu có) sẽ được thông báo hoặc hiển thị cho khách hàng trong quá trình đặt hàng trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.

4. Các chi phí phát sinh khác

Ngoài giá sản phẩm và phí vận chuyển, trong một số trường hợp có thể phát sinh các khoản chi phí khác tùy thuộc vào phương thức giao hàng, phương thức thanh toán hoặc yêu cầu đặc biệt của khách hàng.

Nếu phát sinh khoản chi phí bổ sung thuộc trách nhiệm thanh toán của khách hàng, Mastic Origins sẽ thông báo rõ về loại chi phí và số tiền phải thanh toán trước khi khách hàng xác nhận giao dịch, trừ trường hợp khoản phí do bên cung cấp dịch vụ độc lập thu trực tiếp theo thỏa thuận riêng với khách hàng.

Mastic Origins không tự ý thu thêm các khoản phí mà khách hàng không được thông báo trong quá trình đặt hàng.

5. Giá khuyến mại và ưu đãi

Trong từng thời kỳ, Mastic Origins có thể triển khai các chương trình giảm giá, mã ưu đãi, quà tặng hoặc các chương trình khuyến mại khác.

Giá khuyến mại và các ưu đãi chỉ có hiệu lực trong thời gian và theo các điều kiện được công bố của từng chương trình.

Trường hợp sử dụng mã giảm giá, voucher hoặc ưu đãi khác, giá trị giảm sẽ được thể hiện trong quá trình đặt hàng nếu khách hàng đáp ứng đầy đủ điều kiện áp dụng.

Một số chương trình ưu đãi có thể không được áp dụng đồng thời với nhau. Điều kiện cụ thể sẽ được công bố tại từng chương trình.

6. Giá tại thời điểm đặt hàng

Giá áp dụng cho đơn hàng là mức giá được hiển thị và xác nhận trong quá trình khách hàng thực hiện đặt hàng trên website.

Trước khi xác nhận đặt hàng, khách hàng được cung cấp thông tin về sản phẩm, số lượng, giá bán, khoản giảm giá (nếu có), phí vận chuyển (nếu có), các khoản chi phí khác (nếu có) và tổng giá trị đơn hàng.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến giá sản phẩm hiển thị không chính xác, Mastic Origins sẽ liên hệ với khách hàng để thông báo và thống nhất phương án xử lý trước khi tiếp tục thực hiện đơn hàng.

7. Chính sách chi phí dịch vụ dành cho người bán

Website Mastic Origins hiện hoạt động theo mô hình website thương mại điện tử bán hàng, phục vụ việc giới thiệu và bán các sản phẩm do Mastic Origins cung cấp tới khách hàng.

Website không cung cấp chức năng để tổ chức, cá nhân khác đăng ký tài khoản người bán, mở gian hàng hoặc trực tiếp cung cấp hàng hóa, dịch vụ cho khách hàng thông qua nền tảng.

Do đó, Mastic Origins hiện không thu phí mở tài khoản người bán, phí duy trì tài khoản, phí xử lý đơn hàng, hoa hồng bán hàng hoặc các loại phí dịch vụ khác dành cho người bán bên thứ ba.

Vì vậy, quy định về biểu giá dịch vụ dành cho người bán và việc công khai thay đổi biểu giá trước thời điểm áp dụng hiện không phát sinh đối với mô hình hoạt động của website Mastic Origins.

Trong trường hợp Mastic Origins thay đổi mô hình hoạt động và phát sinh dịch vụ có thu phí dành cho người bán, chính sách giá sẽ được cập nhật với thông tin về biểu giá, phương thức tính phí, thời điểm áp dụng và các nội dung liên quan theo quy định pháp luật hiện hành.

8. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến giá sản phẩm, phí vận chuyển hoặc các khoản chi phí liên quan đến đơn hàng, Quý khách vui lòng liên hệ:

Mastic Origins Việt Nam

Đơn vị: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HARMONY TRADING
Hotline: 0835.999.658
Email: masticoriginsvn@gmail.com
Website: masticorigins.vn